Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Üretim ve Hazırlanma Süreci
Sitemizdeki tüm ürünler kişiye özel olarak tasarlanıp üretilmektedir. Siparişiniz ve ödemeniz onaylandıktan sonra ürünün hazırlık ve üretim süreci başlar.
Standart üretim ve hazırlanma süremiz 4 ila 7 iş günüdür. Hafta sonları ve resmi tatiller iş günü olarak sayılmamaktadır.

2. Anlaşmalı Kargo Firmaları ve Ücretlendirme
Siparişleriniz güvenli bir şekilde [Anlaşmalı Kargo Firmaları ile adresinize gönderilir.
Kargo ücreti değişiklik göstermekte olup, ödeme adımında sepetinize otomatik olarak eklenir. 

3. Teslimat Süresi
Kargo firmasına teslim edilen paketler, kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresinizin mesafesine bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içinde adresinize ulaştırılır.
Toplam teslim süresi = Üretim Süresi + Kargo Taşıma Süresi şeklinde hesaplanmalıdır.

4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, sistemlerimize kayıtlı olan e-posta adresinize ve/veya telefon numaranıza Kargo Takip Numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler (Hasarlı Paketler)
Ürünlerimiz hassas üretim süreçlerinden geçmektedir. Kargo görevlisi paketi getirdiğinde, lütfen teslim almadan önce pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
Eğer pakette bir hasar varsa, kargoyu teslim almayınız ve kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Hasar tespit tutanağı olmayan kargo hasarlarında, kargo firmaları sorumluluk kabul etmediği için firmamız tarafından da yeniden üretim veya iade işlemi yapılamamaktadır.